1. Toepasselijkheid

   1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van Roofpoint, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
   2. Door het aangaan van een overeenkomst met Roofpoint verklaart de opdrachtgever deze voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en geaccepteerd.
   3. Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door Roofpoint zijn bevestigd.

2. Offertes en Overeenkomsten

   1. Alle offertes van Roofpoint zijn vrijblijvend en geldig tot 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.
   2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een offerte schriftelijk of mondeling heeft geaccepteerd en Roofpoint dit heeft bevestigd.
   3. Roofpoint behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren zonder opgave van redenen.

3. Prijzen en Betaling

   1. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
   2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
   3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.
   4. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever.

4. Uitvoering van Werkzaamheden

   1. Roofpoint zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
   2. De opdrachtgever zorgt ervoor dat Roofpoint tijdig toegang heeft tot de werkplek en dat alle benodigde voorzieningen aanwezig zijn.
   3. Roofpoint is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
   4. Oponthoud of vertraging door omstandigheden buiten de schuld van Roofpoint (zoals slecht weer, leveringsproblemen, of overmacht) geeft geen recht op schadevergoeding.
   5. Wanneer een overeenkomst door de opdrachtgever wordt geannuleerd nadat deze is ondertekend of bevestigd, is de opdrachtgever verplicht 50% van het totale overeengekomen bedrag te voldoen. Deze vergoeding dekt reeds ingekochte materialen, voorbereidend werk en gereserveerde werktijd. Indien de werkzaamheden al gedeeltelijk zijn uitgevoerd, wordt het reeds uitgevoerde deel volledig in rekening gebracht.

5. Materialen en Garantie

   1. Tenzij anders overeengekomen, levert Roofpoint alle benodigde materialen.
   2. Roofpoint gebruikt uitsluitend materialen van deugdelijke kwaliteit en volgens de geldende normen.
   3. Op uitgevoerde werkzaamheden wordt een garantie verstrekt van bijv. 10 jaar op waterdichtheid, tenzij anders overeengekomen.
   4. Garantie geldt niet bij:
      • verkeerd of ondeskundig gebruik;
      • gebrek aan onderhoud;
      • schade door derden of door weersinvloeden buiten de normale omstandigheden.

6. Aansprakelijkheid

   1. Roofpoint is slechts aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar is veroorzaakt door een toerekenbare tekortkoming.
   2. Roofpoint is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of bedrijfsschade.
   3. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Roofpoint wordt uitgekeerd.

7. Overmacht

   1. In geval van overmacht is Roofpoint niet gehouden haar verplichtingen na te komen.
   2. Onder overmacht wordt verstaan: alle omstandigheden die buiten de invloed van Roofpoint liggen, waaronder weersomstandigheden, brand, ziekte, overheidsmaatregelen, stakingen of storingen bij leveranciers.

8. Klachten en Geschillen

   1. Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na voltooiing schriftelijk te worden gemeld.
   2. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Roofpoint de werkzaamheden kosteloos herstellen of vervangen.
   3. Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
   4. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Roofpoint is gevestigd.

9. Privacy

   1. Roofpoint verwerkt persoonsgegevens van opdrachtgevers uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).
   2. Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en administratie.

10. Slotbepalingen

    1. Roofpoint behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op www.roofpointbv.nl.
    2. Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

© Roofpoint – Alle rechten voorbehouden